Livrarea și returul comenzilor

Livrarea comenzilor

La Micolas Savory Smokes, ne angajăm să oferim clienților noștri produse de cea mai bună calitate și un proces de livrare rapid și eficient. Mai jos vei găsi detalii despre procesul de livrare și politica de retur.

Livrarea comenzilor

• Timp de procesare: Toate comenzile sunt procesate în termen de 24 ore de la plasarea comenzii.

• Timp de livrare: Produsele sunt livrate în 2 zile , în funcție de locația clientului.

• Costul livrării: Taxa de transport este calculată automat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de locație și greutatea coletului.

• Metode de livrare: Expediem comenzile prin UPS.

Dacă întâmpini probleme cu livrarea, te rugăm să ne contactezi la micolafood@gmail.com.

Retur și rambursare

Politica de retur

Deoarece produsele noastre sunt alimente proaspete, nu acceptăm retururi, exceptând situațiile în care produsul este deteriorat sau neconform cu ceea ce ai comandat.

Dacă ai primit un produs defect sau deteriorat, te rugăm să urmezi acești pași:

1. Trimite un email la micolafood@gmail.com în termen de 24 de ore de la primirea comenzii.

2. Atașează o fotografie clară a produsului primit.

3. Echipa noastră va analiza situația și, dacă este justificat, îți vom oferi un înlocuitor sau o rambursare.

Notă: Produsele perisabile nu pot fi returnate, iar rambursarea se aplică doar în cazul în care produsul nu respectă standardele noastre de calitate.

Dacă ai întrebări suplimentare, ne poți contacta la micolafood@gmail.com și îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Mulțumim că ai ales Micolas Savory Smokes!